Обращение может быть:

• устным (изложенным Вами и записанным руководителем предприятия на личном приеме). Чтобы записаться на прием, нужно позвонить в приемную Вашего УЭГХ. Координаты приемной указано в разделе «Наши службы». График приема Вы можете просмотреть ниже;
• письменным (посланным по почте или переданным лично или через уполномоченное лицо в приемную УЭГХ). 

• Обращение рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления.
• Обращения, не требующие дополнительного изучения, - от 1 до 15 дней со дня их получения.
• Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководителем устанавливается срок, необходимый для его рассмотрения. О чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать 45 дней.
• По обоснованному письменному требованию гражданина срок рассмотрения может быть сокращен от установленного законодательством срока.
• Обращение Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, инвалидов Великой Отечественной войны рассматриваются в первую очередь.

В случае возникновения спора по любым вопросам, которые возникают в связи с распределением природного газа: несогласия с учетными данными по объемам потребленного газа, несогласия с действиями работников ПАО «Тысменицагаз» относительно установления счетчиков, проведения сверки показаний, обслуживания, поверки, ремонту газового оборудования, выдачи технических условий, других вопросов, связанных с предоставлением услуг присоединения или иной деятельности ПАО «Тысменицагаз», Вы можете обратиться к сообществу по телефону: (03436) 2-12-55 или непосредственно в соответствующие структурные подразделения общества.

Более подробную информацию, как это сделать вы можете посмотреть ниже.